Köpvillkor

KÖPVILLKOR

Gäller från: 2023-12-01

Allmänna uppgifter

STR Service AB
Järvgatan 4
261 44 Landskrona

Org. nr: 556059-9739

Kontakta oss gärna här!
Växel: 0418-401000

Så här handlar du hos oss

För att göra ett köp på korkort.nu ska du gå igenom 6 steg.

  • Hitta den eller de varor du vill ha och lägg dem i varukorgen.
  • Gå sedan till kassan.
  • Skriv in dina personuppgifter.
  • Välj betalningssätt.
  • Godkänn våra köpvillkor.
  • Kontrollera att alla uppgifter är korrekta på samlingssidan och godkänn köpet.

Betalning

Du betalar smidigt i vår checkout via Nets Easy som erbjuder flera olika betalalternativ såsom Swish, Kort, Faktura m.fl.

Det tillkommer ingen avgift vid betalning på korkort.nu
Alla priser är i svenska kronor (SEK). Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna utan föregående avisering, dock inte efter att ett köp har genomförts.

Villkor för appen Körkortsboken

Körkortsboken

’Körkortsboken’ är ett samlingsnamn för digitalt tillgängliga tjänster, i form av teorimaterial för utbildning i de teoretiska delarna inför körkortsprov.
När du köper ett abonnemang, för användning av Körkortsboken, får du tillgång till teorimaterial för den produkt och tid du valt. Tiden räknas från det att du betalat för tjänsten och börjar använda materialet. Målsättningen är att tjänsten ska vara tillgänglig 24 timmar om dygnet. Stilleståndstid kan dock uppstå i undantagsfall, till följd av tekniskt underhåll och felkorrigering.

När du köper Körkortsboken får du ett personligt konto som bara gäller för dig. Detta konto får inte överföras till annan användare. Genom att använda Körkortsboken samtycker du till att ta emot tjänsten, och bekräftar samtidigt att ångerrätten upphör så snart tjänsten aktiveras.

Körkortsboken finns tillgängligt via applikation för surfplatta eller mobiltelefon samt i webbläsare på PC/Mac, surfplatta eller mobiltelefon.
STR Service AB tillhandahåller support via funktioner i Körkortsboken och via support.korkort.nu. Vi svarar på ärenden om betalning, teknik, innehåll och allmän användning av Körkortsboken vardagar inom 24 timmar. Vi tar också gärna emot feedback från våra användare, för att ständigt förbättra våra produkter och tjänster.

Priser 

Alla priser är inklusive moms och anges i SEK. Priserna kommer att visas innan du gör slutlig beställning och betalning.

Garanti 

Körkortsboken står för kvalitet. Om du misslyckas med Trafikverkets teoriprov får du kostnadsfritt förlängt din period med 2 månader. Garantin gäller på samtliga behörigheter i appen Körkortsboken med undantag för YKB Lastbil och YKB Buss där Klara-provet-Garantin inte gäller.

Följande villkor gäller för att garantin ska gälla:

  1. Du måste ha köpt utbildningsmaterial i Körkortsboken av STR Service AB eller via din trafikutbildare.
  2. Du måste ha använt det rekommenderade arbetssättet i Körkortsboken.*
  3. Du måste ha gjort teoriprovet på samma språk som du valt i Körkortsboken.
  4. Du måste ha gjort teoriprovet senast 30 dagar efter att din period har gått ut.
  5. Du måste skicka oss en skriftlig bekräftelse inom 5 dagar efter att du tagit provet, som visar att teoriprovet inte var godkänt (bild på arket med resultatet av teoriprovet hos Trafikverket).
  6. Du kan endast utnyttja garantin vid ett tillfälle.

*Det rekommenderade tillvägagångssättet är att studera teorimaterialet i Läsa och Öva, och befästa kunskaperna med instuderingsfrågor i Svara. När kunskapsnivån inom samtliga kapitel i Framsteg visar 75-100% samt att du klarat minst ett Sluttest, så är tillräcklig kunskap uppnådd. Teoristudierna genomförs i Körkortsboken under minst en period på 1 månad eller mer och med fördel parallellt med övningskörning och/eller körlektioner för ett mer effektivt lärande.

Leverans inom Sverige

Leveranstiden är normalt 2-5 arbetsdagar från beställningen. Vi reserverar oss för att en produkt kan ta slut.

Leveranserna hanteras av DHL och det är fri frakt på alla köp över 399:-. Frakten kostar annars 99:-.

Leverans vid e-bok

Leverans av Digitala böcker sker genom att STR Service AB tillhandahåller en länk och kod för nedladdning av köpta Digitala böcker. Tillhandahållandet sker via ett e-postmeddelande innehållande länk och kod.

Vid aktivering av kod krävs internet. Nedladdning av e-boken sker till mobiltelefon/läsplatta/dator ("Enhet"). Max tre nedladdningar kan göras till olika enheter.

Köp och användning av Digitala böcker får endast ske för privat och icke-kommersiellt syfte. Digitala böcker får inte vidare upplåtas och/eller vidareförsäljas eller kopieras (med undantag för kopiering för privat bruk) och inget annat förfogande eller spridning får ske. Det är inte heller tillåtet att modifiera, vidareutveckla, dekompilera eller bakåtutveckla (reverse engineering) Digitala böcker. Bakomliggande kod får heller inte formateras om eller på annat sätt påverkas eller nyttjas.

Ångerrätt & reklamation

Om det är fel på någon vara eller om en vara saknas måste du anmäla detta så snart du har upptäckt felet.
Det är naturligtvis ett krav att reklamationen är berättigad och att felet inte har uppkommit till följd av felaktigt bruk av produkten eller annat skadevållande beteende.

Vid köp av varor på korkort.nu har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.

Läs hela Distans och hemförsäljningslagen här!
Det innebär en rätt att inom 14 dagar från leverans ångra köp av vissa varor.
Ångerrätten gäller inte på digitala varor som levereras på annat sätt än på ett fysiskt medium, till exempel appar som konsumenten streamar eller laddar ned samt digitala tjänster. Tjänsten ska ha fullgjorts och konsumenten ska uttryckligen ha gått med på att det inte finns någon ångerrätt om hen väljer att få innehållet levererat digitalt och ha fått en bekräftelse på avtalet.

Du har rätt att undersöka varan (våra böcker och häften) men den ska vara i så kallat väsentligen oförändrat skick, vilket innebär att varan ska vara i gott skick och att originalemballaget ska finnas kvar.

Vid nyttjande av din ångerrätt: 

Du måste meddela att du ångrar dig.

Vid frågor och reklamation kontakta [email protected]
I ditt meddelande måste du tydligt uppmärksamma oss på att du önskar utnyttja din ångerrätt.

I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt. Alternativt kan du fylla i och skicka in ångerblanketten som finns på Konsumentverket.se
Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.
På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.

Fraktkostnad för att skicka tillbaka varan står du för själv.

Force Majeure

Skulle korkort.nu på grund av omständighet, som kan anses ligga bortom korkort.nu:s kontroll (”Force majeure”), vara förhindrad att utföra våra åtaganden gentemot dig, utgör detta inte ett avtalsbrott.

Även vid Force majeure-situationer kommer korkort.nu alltid att i möjligaste mån försöka utföra våra åtaganden och i de fall där detta inte är möjligt i skälig omfattning kompensera dig.

Tvist

Vid en eventuell tvist hänvisas du till Allmänna Reklamationsnämnden.

Allmänna reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
www.arn.se

STR Service AB följer alltid Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Som konsument har du möjlighet att använda dig av EU-kommissionens ODR-plattform (online dispute resolution) rörande tvistlösning på nätet.

Hur behandlar vi dina personuppgifter?

För att du ska kunna ingå avtal med oss på korkort.nu behöver vi följande uppgifter:

  • Namn
  • Personnummer
  • Adress
  • Telefonnummer
  • E-postadress

Vi registrerar dina personuppgifter med syftet att kunna uppfylla avtal och lagkrav. Personuppgiftsbehandling sker i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).

En utförlig beskrivning av STR Service AB behandling av personuppgifter samt information om rättigheter rörande personuppgiftsbehandling finns på:

https://www.str.se/om-oss/str-service-ab/personuppgiftshantering/

När STR Service AB inte längre har laglig grund för att fortsätta personuppgiftsbehandlingen sker gallring i form av borttag.
När personuppgifter samlas in via vår webbplats säkerställer vi att det alltid sker med ditt uttryckliga samtycke så att du är informerad om exakt vilka uppgifter som samlas in och varför.

Vi förvarar inte kunduppgifter krypterat.
Vi överför inte kunduppgifter krypterat.

Uppgifter som lämnats till STR Service AB förmedlas eller säljs inte på något sätt vidare till tredje part, och vi registrerar inga känsliga personuppgifter.

Som registrerad hos STR Service AB har du alltid rätt att invända mot registreringen. Du har även tillgång till de uppgifter som har registrerats om dig. Dessa rättigheter har du enligt Personuppgiftslagen, och förfrågan i samband härmed ställs till STR Service AB via vår supportsida.

Cookies & Säkerhet

Du har under tiden du är inne och handlar ett unikt, tillfälligt, sessionsid som raderas så fort du loggat ut (automatisk utloggning sker efter 30 minuters inaktivitet).

Enligt lagen om elektronisk kommunikation måste vi informera dig om att vi använder cookies. En cookie är en liten textfil som lagras på din enhet och som innehåller information. Cookies används av rent tekniska skäl för att förbättra webbplatsens funktionalitet. Det finns två sorters cookies, en sort som sparar en fil permanent på din enhet och en annan sort som sparas temporärt under tiden du befinner dig på webbplatsen. Vi använder oss av temporära cookie-filer som finns sparade så länge du är inloggad.

Undantag är om du väljer automatisk inloggning. Då lagras ditt användarnamn och lösenord i en cookie-fil mellan inloggningar.

Om du inte vill tillåta lagring av cookies på din enhet kan du stänga av funktionen i din webbläsares inställningar. Detta innebär samtidigt att vissa funktioner på vår webbplats inte kommer att fungera för dig.

Popup-fönster

I några fall förekommer popup-fönster i vår webbutik, t ex vid Spara och Hämta korg.

Du kan välja att hantera detta på olika sätt:

  • Tillåt popup-fönster tillfälligt
  • Tillåt alltid popup-fönster från den här platsen